환불 정책

1. 환불 자격

Aesabla에 등록이 확정되고 수강료를 납부한 개인 또는 단체 고객이 대상입니다. 무료 자료·공개 블로그 콘텐츠에는 환불이 적용되지 않습니다.

2. 기간

• 개강 7일 전까지 — 전액 환불 가능
• 개강 6일 전 ~ 개강 전일 — 납부액의 70% 환불
• 개강 후 14일 이내 — 진행 주차에 따라 잔여 비율 환불(아래 조건)
• 개강 후 15일 이후 — 원칙적으로 환불 불가 (예외는 제7조)

3. 전액·부분 환불 조건

개강 후 부분 환불은 라이브 출석(또는 녹화 제공 시점) 기준으로 산정합니다. 전체 주차의 25% 이하만 이용한 경우 납부액의 50%까지, 50% 이하 이용 시 25%까지 환불을 검토합니다. 이미 제공된 1:1 리뷰·맞춤 스키마 작업 비용은 공제될 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

• 다운로드가 완료된 단독 워크북·디지털 자료 패키지
• 이미 사용한 팀 워크숍 일정(당일 노쇼 포함, 고객 사정)
• 제3자 시험·클라우드 이용료 등 대납성 비용

5. 신청 절차

1. [email protected] 로 성명, 등록 과정명, 납부일, 환불 사유를 보냅니다.
2. Aesabla가 출석·자료 제공 내역을 확인합니다.
3. 승인 시 환불 금액과 일정을 이메일로 통지합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인일로부터 영업일 10일 이내에 원 결제 수단 또는 고객이 지정한 국내 계좌로 반환합니다. 해외 송금이 필요한 경우 송금 수수료는 고객 부담일 수 있습니다. 카드 매입사 정책에 따라 명세서 반영까지 추가 시일이 걸릴 수 있습니다.

7. 취소·예외

천재지변, 강사 건강상의 이유로 Aesabla가 과정을 취소·무기한 연기하면 전액 환불 또는 동일 가치 대체 기수를 제공합니다. 이용자의 취업·부서 이동만으로는 자동 환불 사유가 되지 않으나, 개강 전 협의 시 수강권 양도를 허용할 수 있습니다.

8. 연락처

환불 전담 문의: [email protected] · +82-9-369-1272
주소: Street: 234-1, Geoje-dong; City: Yeonje-gu; State/province/area: Busan; Phone number: +82-9-369-1272; Country calling code: +82; Country: Korea